마케팅 필수 용어

Target

메시지/예산 낭비를 줄이고 성과를 높이기 위해 세그먼트 중 우선 공략 대상을 정함

Segment

시장 구조를 이해하고 타겟/포지셔닝 전제가 되는 단위를 만들기 위해 사용

Positioning

경쟁 대비 차별 축을 정해 선택 이유를 만들기 위해 사용

STP

전략의 일관성을 확보하고 실행 우선순위를 정하기 위해 사용

4P

시장 공략의 실행 레버를 빠짐없이 점검하기 위해 사용

Funnel

병목 구간을 찾아 개선 우선순위를 세우기 위해 사용

KPI

목표 달성 여부를 '숫자'로 판단하기 위해 사용

Impression

상단 퍼널 규모(도달 가능성)를 가늠하기 위해 사용

Reach

인지 확산의 실제 규모를 판단하기 위해 사용

Click

관심/의도 신호(Consideration)를 계량하기 위해 사용

Conversion

성과(행동)를 정의하고 최적화 타깃을 만들기 위해 사용

CVR

유입의 질과 랜딩/오퍼/UX 효율을 판단하기 위해 사용

CPA

전환 확보 효율을 판단해 예산 배분에 활용

CAC

고객 획득 경제성(수익성)을 판단하기 위해 사용

CPC

매체/소재 효율 비교 및 입찰 최적화에 사용

ROAS

캠페인별 매출 효율을 비교/최적화하기 위해 사용

Return On Investment

마케팅 포함 전체 투자 의사결정을 평가하기 위해 사용

Campaign

예산/성과를 단위화해 관리하기 위해 사용

Brief

실행 품질과 커뮤니케이션 비용을 줄이기 위해 사용

Owned Media

지속 자산을 쌓고 CAC를 구조적으로 낮추기 위해 사용

Paid Media

단기간 도달/트래픽을 확보하기 위해 사용

Earned Media

신뢰 기반 확산과 브랜드 자산 형성에 사용

Brand Identity

일관된 인지와 신뢰를 만들기 위해 사용

Brand Image

원하는 포지션과 갭을 찾아 개선하기 위해 사용

Brand Equity

가격 프리미엄/선택 확률을 높이기 위해 사용

Brand Awareness

상단 퍼널 확장을 수치로 관리하기 위해 사용

Brand Preference

경쟁 상황에서 선택 우위를 측정하기 위해 사용

Positioning Map

차별 지점과 공략 공백을 찾기 위해 사용

Customer Journey

경험 병목을 찾아 리텐션/전환을 개선하기 위해 사용

CTR

소재/타겟 매칭의 관심도를 판단하기 위해 사용

CPM

인지 캠페인의 비용 효율을 비교하기 위해 사용

Landing Page

전환 병목(CVR)을 좌우하는 핵심 접점

Tracking Code

성과 측정/리타겟팅/최적화의 기반

Attribution

예산 배분을 왜곡 없이 하기 위해 사용

A/B Testing

데이터 기반으로 최적의 마케팅 요소를 발견

Creative

타겟의 주목을 끌고 메시지를 효과적으로 전달

Copywriting

독자의 행동을 유도하는 메시지 전달

Buyer Persona

고객 이해를 구체화하고 마케팅 메시지를 정교화

Unique Selling Proposition

고객이 우리를 선택해야 하는 명확한 이유 제시

Net Promoter Score

고객 충성도와 만족도를 단순하게 측정

Customer Satisfaction Score

제품/서비스 품질을 직접적으로 평가

Customer Effort Score

고객 경험의 편의성을 측정

Search Engine Marketing

구매 의도가 높은 검색 사용자를 확보

Search Engine Optimization

무료 트래픽을 지속적으로 확보

Quality Score

광고 순위와 CPC를 결정하는 핵심 요소

Retargeting

관심 있는 잠재고객을 재유입시켜 전환율 향상

Lookalike Audience

고품질 잠재고객을 효율적으로 확장

Upsell

ARPU와 LTV를 높이기 위해 사용

Cross-sell

AOV와 LTV를 높이기 위해 사용

Content Marketing

신뢰 구축과 장기적 관계 형성

Inbound Marketing

자연스러운 관심과 신뢰를 기반으로 고객 확보

Outbound Marketing

빠른 도달과 즉각적 반응 유도

Growth Hacking

적은 비용으로 빠른 성장 달성

AARRR Metrics

스타트업 성장의 전체 퍼널을 체계적으로 관리

Viral Marketing

낮은 비용으로 빠른 확산 달성

Viral Coefficient

자연 확산 가능성을 수치화

Onboarding

초기 이탈을 줄이고 리텐션을 높이기 위해 사용

RFM Analysis

고가치 고객을 식별하고 맞춤 전략을 수립

Email Marketing

저비용으로 높은 ROI를 달성하는 온드 채널 활용

Social Media Marketing

커뮤니티 형성과 유기적 확산을 통한 브랜드 성장

Influencer Marketing

신뢰 기반의 자연스러운 브랜드 노출

Marketing Automation

효율성을 높이고 개인화된 고객 경험을 제공

Data-Driven Marketing

직관이 아닌 근거 기반으로 성과를 개선

Unique Reach

브랜드 확산의 실제 규모를 판단

Engagement

콘텐츠 공감/확산 잠재력을 판단

Engagement Rate

콘텐츠 품질을 규모 보정해 비교

Thumbnail

클릭/시청 시작률을 끌어올리기 위해 사용

Hook

스크롤 스톱→시청/클릭으로 유도

CTA

다음 행동을 명확히 해 전환을 올리기 위해 사용

Content Calendar

일관된 노출/학습/운영 효율을 만들기 위해 사용

UGC

신뢰 기반 확산/전환 보조 자산으로 사용

DAU

제품/서비스의 데일리 사용성을 모니터

MAU

성장(규모)과 유지(활성)를 함께 관리

ARPU

수익화 효율을 사용자 기준으로 비교

ARPPU

결제 유저의 수익화 효율을 판단

Retention

제품/서비스 지속가치를 평가

Churn

성장 한계를 만드는 누수를 관리

Repurchase Rate

LTV를 키우는 핵심 지표

LTV

CAC와 비교해 성장 가능성을 판단

Frequency

피로도/반복 학습 균형을 맞추기 위해 사용

LTV/CAC

성장 가능성/증액 가능성을 판단

Unit Economics

규모 성장 전에 수익 구조를 검증

AOV

매출을 트래픽/CVR 외 레버로 키우기 위해 사용

Margin

ROAS가 좋아도 사업성이 되는지 판단

Bundle

AOV/전환을 높이기 위해 사용

Lead

세일즈/후속 전환 파이프라인 구축

MQL

세일즈 전달 기준을 명확히

SQL

매출 파이프라인 예측

Pipeline

예측/자원 배분

Branded Search Volume

브랜드 수요(인지→의도)를 간접 측정

Stickiness

습관화 여부를 판단