캠페인 결과 보고서 연습

WHY THIS FRAMEWORK

왜 매출이 아닌 고객 상태 변화로 회고하나요?

매출은 결과이지, 캠페인이 실제로 무엇을 바꿨는지를 설명하지 않습니다. 같은 매출이라도 "처음 사는 브랜드라 불안했던 고객이 신뢰를 갖게 됐는가"와 "이미 알던 고객이 할인에 반응한 것인가"는 전혀 다른 캠페인입니다.

고객 상태 변화를 중심으로 회고하면, 어떤 메시지가 어떤 심리에 작동했는지가 보입니다. 그래야 다음 캠페인에서 반복할 것과 버릴 것을 데이터가 아닌 이해로 결정할 수 있습니다.

목표: 고객 심리 상태 1개를 바꾼다.

측정: 그 변화가 일어났는지 신호로 확인한다.

학습: 왜 됐고 왜 안 됐는지를 특정한다.

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예시 데이터를 불러와 입력 방식을 확인해보세요.

BASIC INFO

기본 정보

캠페인명 *

캠페인 기간

SECTION 1

목표 (상태 변화)

'매출'이 아니라 바꾸려던 고객 상태 1개

목표 유형 *

구체적 목표 상태 *(예: '경쟁사 대비 우리 브랜드를 먼저 떠올리게 한다')

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SECTION 2

타겟 / 인사이트

누구의 어떤 불안을/욕구를 어떻게 바꿀지 1문장

타겟 인사이트 *(예: '30대 직장인의 번아웃 불안을 → 작은 성취감으로 전환')

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SECTION 3

핵심 메시지 & Proof

메시지 1문장 + 믿을 이유(증거) 2~3개

핵심 메시지 * (1문장)

증거 1 *(수치, 수상, 인증, 사용자 후기 등)

증거 2 (수치, 수상, 인증, 사용자 후기 등)

증거 3 (수치, 수상, 인증, 사용자 후기 등)

SECTION 4

Leading 결과 (Top 3)

진행 중 조정에 쓰는 신호 3개

Leading 지표란? 캠페인 진행 중 실시간으로 확인하며 방향을 조정하는 신호입니다.

신호 1 * (예: 영상 후크율 38% → 목표 25% 초과 달성)

신호 2 * (예: 검색 광고 CTR 6.8% → 업종 평균 3.2% 대비 2.1배)

신호 3 * (예: 랜딩 스크롤 75% 도달 비율 52% → 리뷰 위치 이동 후 +19%p)

SECTION 5

Lagging 결과 (Top 3)

종료 후 구조 변화(성과) 3개

Lagging 지표란? 캠페인 종료 후 확인되는 구조적 성과입니다.

성과 1 * (예: 신규 고객 전환율 3.9% → 캠페인 전 2.1% 대비 +1.8%p)

성과 2 * (예: 첫 구매 후 30일 재구매율 28% → 직전 분기 대비 +9%p)

성과 3 * (예: 브랜드 검색량 +41% 증가 → 종료 2주 후에도 +22% 유지)

SECTION 6

무엇이 작동했나

'왜 됐는지'를 데이터/관찰로 설명 — 근거 3줄

근거 1 * (데이터 또는 관찰 기반)

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근거 2 * (데이터 또는 관찰 기반)

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근거 3 * (데이터 또는 관찰 기반)

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SECTION 7

무엇이 실패했나

'왜 안 됐는지'를 실행/메시지/경험 관점으로 특정 — 원인 3줄

원인 1 * (실행/메시지/경험 관점)

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원인 2 * (실행/메시지/경험 관점)

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원인 3 * (실행/메시지/경험 관점)

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SECTION 8

다음 캠페인 의사결정 3개

유지 / 강화 / 폐기 각 1개로 끝내기

✅ 유지 *(계속 가져갈 것)

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🔼 강화 *(더 키울 것)

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🗑 폐기 *(버릴 것)

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